PLAZOS DE ENTREGA
Exceptuando aquellos casos en los que existan circunstancias imprevistas o extraordinarias, el pedido de compra consistente en los productos relacionados en cada confirmación de compra será entregado en el plazo de una semana o inferior.
En cualquier caso, las entregas a domicilio se realizan en días laborables.
Murmuri solo hace envíos a países de la Unión Europea.
En el caso que no se encuentre el destinatario el paquete se derivará a un Parcel Shop* más cercano del destino especificado.
(*) Los ParcelShops de GLS son comercios, puntos de distribución y recolección de paquetes. Están ubicados en todo tipo de tiendas diferentes.
Los precios de los envíos incluyen IVA.
En el supuesto que se desee un envió fuera de la Unión Europea, por favor, contactad con nosotros a través del correo hola@murmuriart.com y buscaremos la mejor forma de gestionarlo.
DEVOLUCIONES
No se aceptarán devoluciones.
Sólo se podrán efectuar cambios y/o devoluciones en los siguientes casos:
· Producto dañado
· Producto defectuoso
· Error en el envío del producto
En el caso que el producto esté dañado, por favor, ponte en contacto con nosotros a través del correo hola@murmuriart.com y adjunta fotografías del producto para verificar el daño antes de un plazo de 10 días laborables. Una vez verificados los daños el usuario será informado sobre cómo proceder.
En el caso que el embalaje esté dañado pero el producto no, no procederemos al cambio.